Условия соглашения

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ) ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

Публичная оферта (предложение)

Интернет-магазина "ХоббиБум"

о продаже товаров

Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:

Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.

Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.

Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.

Сайт интернет-магазина: хоббибум.бел.

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.

2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).

3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.

4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.

5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа

6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина или по телефону.

7. Режим работы интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных.

8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.

9. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.

10. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.

11. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:

- наименование и количество товара,

- способ доставки заказанного товара,

- форма оплаты заказанного товара,

- фамилия, имя, отчество Покупателя,

- адрес доставки товара (с индексом для почтового отправления),

- время доставки товара,

- контактный телефон Покупателя,

- адрес электронной почты.

12. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

13. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.

14. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.

15. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.

16. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право, при условии указания Покупателем, при оформления заказа, номера своей дисконтной карты.

17. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа телефонным звонком.

18. Резервирование товара в интернет-магазине производится сроком на 24 часа, путем помещения товара в виртуальную корзину /не производится. По истечении указанного срока резерв товара автоматически снимается.

Доставка и передача товара Покупателю

19. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

20. Способы и условия доставки товара:

20.1. Доставка товара курьером:

- курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки;

- продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.)

- производится по г.Минску – ежедневно, и следующим населенным пунктам: Солигорск, Жодино, Борисов – по согласованным дням;

- производится с 19.00 по 21.00 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в интервал времени, указанный покупателем при заказе товара или иной срок, согласованный сторонами;

- курьерская доставка осуществляется бесплатно, при условии приобретения товара на сумму не менее 35  бел.рублей)/ платно. Стоимость курьерской доставки: 7 рублей, если сумма заказа меньше 15 рублей или 5 рублей, если сумма заказа от 15 до 35 рублей;

- проверка и примерка товара производится Покупателем по времени не более 10 минут;

- Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанном в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется;

- проверка и примерка заказанного товара не допускается в общественных местах;

- после проверки и оплаты товара Покупатель расписывается на экземпляре сопроводительного документа, подтверждая что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет, а также видимых недостатков в товаре не обнаружено.

20.2. Доставка товара почтой:

- доставка производится за счет Покупателя;

- производится после поступления платежа по безналичному расчету, каждые вторник и четверг, кроме государственных праздников и нерабочих дней интернет-магазина;

- сумма платежа включает в себя стоимость товара и услуг РУП "Белпочта" по его упаковке и доставке;

- доставка товара производится только в пределах Республики Беларусь в срок от 1 до 10 дней. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой;

- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется и Покупатель обязан возместить продавцу стоимость упаковки и доставки товара;

21. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца hobbybm@gmail.com/оформленного через Личный кабинет;

22. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет Покупатель;

23. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю;

24. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

Способы оплаты товара

25. Наличный расчет.

Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при приобретении товара.

После оплаты товара Покупателю предоставляется кассовый чек.

26. Банковская карта:

- через банковский терминал.

К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, Maestro, MasterCard. 

- Интернет-платеж.

Можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Maestro (эмитированными всеми банками мира) на сайте интернет-магазина.

Оплата производится до передачи товара курьеру для доставки или до высылки товара по почте.

Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).

Условия возврата (обмена) товара

27. Возврат (обмен) товара производится по адресу: г.Минск, ул.Ленина, 4.

28. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.

29. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление в Личном кабинете о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

30. Возврат (обмен) качественного товара.

Покупатель вправе возвратить товар в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.

Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).

Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.

Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. "О защите прав потребителей" (в ред. постановлений Совмина от 14.01.2009 N 26, от 25.05.2010 N 779, от 20.12.2013 N 1113), перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:

- метражные товары;

- бижутерия и др.товары.

31. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в следующем порядке

- наличными денежными средствами в одном из магазинов, согласованном сторонами.

Список магазинов:

г.Минск: ул. Ленина, 4 (вход со двора), график работы: с 10.00 до 19.00, без обеда, сб, вс - выходной.

очень удобно к нам приехать на метро: ст.м. «Купаловская» → через переход около «Макдональдс» на ул.Ленина (со стороны «Гума») → через 100м арка во двор (под вывеской магазина «Mark Formelle ») → из арки направо и через 20 метров Вы у входа в магазин «ХоббиБум».

Возврат наличных денежных средств производится только в случае предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность. Представитель Покупателя также должен предъявить документ, подтверждающий полномочия на получение за Покупателя денежных средств.

- курьером (в пределах г.Минска)

Стоимость курьерской доставки составляет 5 рублей.

- почтовым переводом

- безналичный расчет

Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на эл. адрес hobbybm@gmail.com с пометкой "возврат". Для возврата необходимо указать следующую информацию:

- ФИО Покупателя, на которого была оформлена покупка товара

- номер заказа

- реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.

Возврат денежных средств производится только Покупателю.

Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

32. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

Ответственность сторон

33. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Дополнительные условия

34. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).

35. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

36. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем или СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.